- “서비스”: 회사가 제공하는 아파트 샷시 견적·시공 중개 및 시공 서비스
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- “회원”: 이메일 또는 소셜 계정으로 가입한 이용자
- “견적”: 입력한 단지·평형·옵션을 기반으로 회사가 제공하는 추정 가격 정보
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본 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”) 제17조 제2항 제5호(용역 제공 개시) 및 제6호(동법 시행령 제21조의 주문제작 재화)에 해당하는 주문제작·시공 용역입니다.
결제 후 회사는 자재 발주 → 본사 공장 생산 → 자체 시공팀 시공 → 사후관리(AS)의 단일 책임 흐름으로 서비스를 제공하며, 외부 시공사 매칭 형태가 아닙니다.
- 정확한 단지·평형·연락처 정보 제공
- 시공 일자 및 현장 출입 협조
- 타인의 권리 침해 행위 금지
결제는 계약금 30%(견적 확정 직후)와 잔금 70%(시공 7일 전 잠금 해제 ~ 3일 전 마감)의 2단계로 진행됩니다. 결제 수단은 신용카드, 카카오페이, 네이버페이, 가상계좌, 계좌이체 등에서 선택할 수 있습니다. 잔금 미입금 시 시공 일정이 보류될 수 있습니다.
본 서비스는 주문제작·시공 용역으로, 전자상거래법 제17조 제2항 및 동법 시행령 제21조에 따라 청약철회가 제한됩니다. 단계별 취소·환불 기준은 다음과 같습니다.
- 결제 후 자재 발주 전위약금 없이 100% 환불
- 자재 발주 후 ~ 시공 시작 전발주된 자재비 실비 차감 후 환불
- 시공 시작 후환불 불가 (단, 미완료분은 진행도에 따라 협의)
회사 사유로 시공이 지연되는 경우, 7일 이상 지연 시 1일당 시공비의 1% 위약금 (최대 10%)이 적용되며, 30일 이상 지연 시 고객은 무위약금 해지가 가능합니다.
※ 청약철회 제한은 결제 전 별도 동의 페이지에서 사전 고지 및 동의를 받은 경우에 한하여 효력이 발생합니다 (시행령 제21조).
회사는 시공한 창호에 대해 시공 완료일로부터 10년의 하자보증을 제공합니다 (마감 코킹은 1년, 자재 자체는 제조사 본사 보증 별도). 이는 「건설산업기본법 시행령」 별표 4의 창호공사 법정 하자담보책임기간(3년)을 초과하는 회사 자체 보증입니다.
- 보증 범위: 정품 자재 결함(본사 보증과 연계 처리), 시공 부실로 인한 누수·기밀 결함·창문 작동 불량
- 보증 제외: 천재지변·외부 충격·화재·침수, 고객 임의 개조·이전 설치, 비정상 사용
- AS 신청: 마이페이지 → A/S 또는 weeklife@gandd.co.kr
- 응답 기한: 영업일 기준 2일 이내 일정 회신, 14일 이내 조치 완료 원칙
회사의 손해배상액은 해당 시공 계약의 결제 금액을 한도로 합니다.
단, 회사 또는 임직원의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 본 한도가 적용되지 않습니다 (「약관의 규제에 관한 법률」 제7조 제1호 준수).
회사는 다음 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 천재지변, 전쟁, 통신망 장애, 정부·관계기관의 조치 등 회사의 합리적 통제 범위 외 사유
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- 간접·특별·결과적 손해(영업 손실, 정신적 손해 등) — 단 회사 고의·중과실 시 제외
자재 자체 결함에 따른 책임은 제조사(현대 L&C 등) 본사 보증 약관에 따릅니다.
- 현장 실측 후 가격 변동이 ±5% 이내면 자동 진행됩니다.
- ±5% 초과인 경우 고객 동의 후 진행하며, 미동의 시 자재 발주 전 한정 무위약금 취소가 가능합니다.
- 비표준 창호 크기, 외벽 보강·철거 필요, 추가 비용 안내 사항(양중비·철거비 등)이 변동 사유에 포함됩니다.
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